LIVRAISON


Les commandes ne sont expédiées qu'après la réception complète du règlement.
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La livraison s’effectue :

Vers la France Métropolitaine, Monaco, Andorre:

- Envoi en Colissimo suivi sans signature 48h (suivez votre envoi grace au numéro de colis)
- Délai : 2 jours ouvrés 
- Livré à votre domicile
- Remise du colis sans signature: si vous êtes absent, votre colis est déposé dans votre boite aux lettres 


-Option retrait du colis chez un commerçant : nous proposons cette possibilité en effectuant l'opération manuellement au cas par cas. Modalités : Indiquez-nous le point de retrait souhaité si vous le connaissez (réseau Relais Colis, navette Pick up,  Mondial relay ...le nom du  commerce de proximité). Variante : vous nous confirmez par la rubrique "contact" que Vitalidéal choisira pour vous un point retrait proche, et vous en informera, en fonction de votre adresse postale.

Vers l'International (Union Européenne):

- Envoi en Colissimo International suivi, livraison contre signature (suivez votre envoi grace au numéro de colis)
- Délai : 3 à 8 jours ouvrés 
- Livré à votre domicile
- Remise du colis avec signature


Vous pouvez suivre l’envoi de votre colis sur le site  http://www.colissimo.fr, grace à son numéro de suivi indiqué dans le courriel (email) de traitement et de validation de votre commande.

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Pour connaitre la date limite de livraison de votre colis, faites le calcul suivant :

Jour du passage de sa commande + délai de traitement + délai d'acheminement en jours ouvrés (du Lundi au Vendredi sauf jours fériés)

Exemple : Envoi en France métropolitaine :
Traitement de la commande 2 jours + Acheminement de 2 jours = Réception du colis 4 jours ouvrés après commande. (Si Week-end , Réception = 6 jours après commande).



Si vous reçevez un colis abîmé et/ou ouvert :
  • veuillez REFUSER le colis
  • établir immédiatement une déclaration de spoliation auprès du facteur
  • nous contacter dans les plus brefs délais (dix (10) jours maximum).
Si votre déclaration ne nous est pas parvenue rapidement, nous ne pourrons remplacer votre commande.


 
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